1.هزینه ارسال سفارش‌ها
- هزینه ارسال بسته‌ها بر اساس موقعیت مکانی مشتری و روش انتخابی (پیک، پست سفارشی یا پست پیشتاز) محاسبه می‌شود.
- مبلغ نهایی ارسال، هنگام ثبت سفارش به مشتری اعلام خواهد شد.
۲. شرایط مرجوعی کالا
- در صورتی که کالا دارای ایراد یا اشکال فنی باشد، مشتری می‌تواند تا 48 ساعت پس از تحویل کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- پس از بررسی، در صورت تأیید ایراد، کالا تعویض یا وجه پرداختی بازگردانده خواهد شد.
۳. موارد غیرقابل مرجوعی
- کالاهایی که بدون ایراد بوده و صرفاً به دلیل تغییر سلیقه بازگردانده می‌شوند.
- محصولاتی که بسته‌بندی اصلی یا لوازم جانبی آن‌ها ناقص یا آسیب‌دیده باشد.
- کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست مشتری دچار آسیب شده‌اند.
- پشتیبانی و خدمات پس از فروش:
- تیم پشتیبانی تکنوبال آماده پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های شماست.
راه‌های ارتباطی ما در بخش «تماس با ما» درج شده و در سریع‌ترین زمان پاسخ داده خواهد شد.
5. روش های ارسال در سراسر کشور به دو صورت انجام می گیرد:
1 – ارسال از طریق پست
هزینه ارسال در این مناطق برای خریدهای بالای 10میلیون تومان رایگان می باشد و خریدهای پایین تر از 2میلیون تومان هزینه ارسال مبلغ 80 هزار تومان می باشد.
ارسال در این مناطق توسط “پست پیشتاز” با زمان تحویل 24 ساعته انجام خواهد شد.
سفارش های ثبت شده در سایت تا ساعت 14 ظهر همان روز بعدازظهر تحویل اداره پست مرکزی تهران خواهد شد و فردای آن روز (روزکاری) توسط پست تحویل مشتری خواهد شد.
سفارش های ثبت شده در سایت بعد از ساعت 14 ظهر فردای آن روز (روزکاری) تحویل پست خواهد شد.
2- روش ارسال با پیک در تهران بنا به سفارش مشتری در سایت قابل انتخاب می باشد.
ارسال ها در روزهای تعطیل انجام نخواهد شد، اما امکان ثبت سفارش وجود دارد.